När du genomför din beställning godkänner du samtidigt dessa villkor.
Beställningar
Du måste vara över 18 år för att handla hos oss.
Leverans
Vi packar och postar vanligtvis alla beställningar inom 1-3 arbetsdagar, men under sommaren skickar vi inom 5 arbetsdagar. Vid helger, lov etc. kan leveranstiden vara längre, men vi meddelar detta i dessa fall. Säg gärna till om du behöver dina saker till ett visst datum, så försöker vi fixa det.
Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker.
Frakt
Vi skickar våra försändelser med Postnord, Early Bird och DHL. För företagskunder samt kunder utanför Sverige tillkommer faktisk fraktavgift.
Vid större försändelser (med stora volymer eller totalvikt på över 2 kg) använder vi DHL, UPS eller Schenker.
Om du anger fel adress och vi måste skicka paketet två gånger, fakturerar vi dig 59 kr extra i fraktavgift, så titta noga så att adressen blir rätt.
Väljer du att avboka paketet behöver du betala alla fraktavgifter samt 79 kr i hanteringsavgift för att täcka våra utgifter med att hantera och skicka din order.
Vid retur står du för frakten tillbaka till oss. Även vid byte står du för frakten tillbaka till oss, men vi bjuder på nya frakten tillbaka till dig. Är det reavaror du vill ha i byte står du för all frakt.
Orderbekräftelse
Du får en automatisk orderbekräftelse till din angivna mailadress kort efter att du har lagt in din beställning. Har du angett en felaktig mailadress, kommer det naturligtvis inte någon bekräftelse till dig. Hör av dig i så fall, så mailar vi en bekräftelse manuellt. För att allt ska funka så smidigt som möjligt, kolla gärna en extra gång att du knappar in rätt mailadress.
Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga prissättningar. I dessa fall meddelar vi dig innan dina produkter skickas.
Rabattkoder
Ibland har vi rabattkoder som kan ge viss rabatt och de är till för att användas. Men, om du glömmer att lägga in koden har vi inte möjlighet att dra den i efterhand.
Kunduppgifter
Vi säljer såklart inte dina uppgifter vidare, utan de hanteras enligt GDPR- och bokföringsregler och sparas bara i våra system. Självklart är det bara att höra av sig om du vill redigera eller radera uppgifter om dig i våra system.
Betalning
Vi är anslutna till Klarna Checkout, ett tryggt och säkert betalningsalternativ som ger dig stor frihet att välja hur du vill betala. Först genomför du din beställning i kassan, sen väljer du om du vill betala med faktura, kort, konto, Swish eller via din internetbank. Enkelt och smidigt! Klicka här om du vill läsa Klarnas mer utförliga information >>
Företagskunder betalar mot faktura. Vid utebliven inbetalning av faktura skickar vi en påminnelse med 60 kr i förseningsavgift. Om du inte betalat in efter två påminnelser skickar vi ärendet vidare till inkasso. Om du som företagskund missat detta och valt annat betalsätt, kan vi ändra i din beställning så att det blir faktura.
Om du lägger in din order med faktura som betalningsmetod utan att vara församling eller företag (eller ser ut att vara ett icke trovärdigt företag när vi kollar upp dig) får du betala köpet i förskott via faktura eller Swish. Om vi inte jobbat med dig eller ditt företag tidigare praktiserar vi förskottsbetalning de tre första gångerna.
Ångerrätt
Hos oss har du 30 dagars ångerrätt. Varan måste vara i originalskick och måste skickas tillsammans med information om vem som skickar tillbaka med ordernummer angivet. Vi ser gärna att du hör av dig vid retur, så håller vi lite koll och justerar ditt köp så fort vi har returen hos oss.
Enligt distanshandelslagen har man tyvärr ingen returrätt på livsmedel, dvs allt under fliken Ätbart. Vid beställning av livsmedel gäller ingen ångerrätt.
Om du gjort en specialbeställning anpassad för dig (specialtryck på plagg, knapp, magnet, namnposter, handtillverkat smycke etc.) klassas det som en beställningsvara och ångerrätten gäller inte i dessa fall. Vid specialbeställning har vi rätten att tacka nej till texter med opassande språkbruk eller budskap som kolliderar med eller plagierar våra andra produkter.
Vid retur står du för frakten tillbaka till oss. Även vid byte står du för frakten tillbaka till oss, men vi står för nya frakten tillbaka till dig. Är det reavaror du vill ha i byte står du för all frakt.
Retur skickar du till
Me & My House Store
c/o Jobbex 3PL
Formgatan 4
641 39 KATRINEHOLM
Tekniska fel
Vi har haft lite problem med att vissa priser “hoppar” till internationell valuta, men i svenska kronor. Hittar du en produkt som kostar en tiondel är det (oftast) ett tekniskt fel. Vi kommer då att kontakta dig och höra om du vill ha produkten till vanligt pris, eller om vi ska stryka den. Vi lovar, detta är något vi agerar på direkt och målsättningen är förstås att hitta buggen och jobba bort detta så snart vi kan.
Plagiat
Här kommer en ny, men tråkig och tydligen nödvändig informationspunkt på förekomna anledningar: Det är inte tillåtet att sno våra grejer och göra egna versioner av, oavsett om det är för privat bruk eller till att sälja. Sånt gör oss SÅ ledsna, så skippa det, tack. Om du stöter på något – i sociala medier, exempelvis – som ser ut som ett plagiat är vi tacksamma om du säger till oss.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad, hör av dig så snart du kan så kikar vi på det. Skicka gärna bilder till oss, det hjälper och gör allt lite snabbare.
Force majeure
meandmyhousestore.com är inte ansvariga för skada, förseningar etc. i händelse av lagbud, krig, strejk, lockout, bojkott, blockad, extrema naturförhållanden eller katastrof, myndighetsåtgärd, tullagar eller andra liknande – och förhoppningsvis sällsynta – händelser.
Misstänkta bedrägerier polisanmäls.
Vi följer Distansköplagen och hoppas du ska känna dig alldeles trygg och säker hos oss. Har du några funderingar är det bara att höra av dig, vi är enormt trevliga!
Vi reserverar oss för eventuella felaktiga knapptryckningar både på den här sidan och vid artikelbeskrivningarna. Meddela oss gärna om du hittar något tok!
För kunder i Norge
Vi följer E-handelsloven.
Tull och moms
meandmyhousestore.com är ett svenskt företag och varorna skickas från Sverige och därför tillkommer tull- och momsavgifter enligt följande:
– Varuförsändelser med ett värde (inklusive frakt) under 350 NOK är tull- och avgiftsfria.
– För varuförsändelser med ett värde över 350 NOK inklusive frakt, tillkommer momsavgifter. Det innebär att det måste betalas en merverdiavgift på 25%. Handlar du kläder, måste du dessutom betala tull. De varugrupper som är tullbelagda i vårt sortiment är babykläder med 5,6%. Posten administrerar detta för dig, du som kund betalar Posten vid utlämningen av dina varor och Posten betalar sedan Tollvesenet. För varuförsändelser från 350 NOK intill 3000 NOK tar Posten en avgift på 158 NOK (kallas Forenklet fortolling.) För varuförsändelser från och med 3000 NOK tar Posten en avgift på 341 NOK (kallas Ordinær fortolling.)
Mer finns att läsa på:
Tollverket – Handle på Internett
Posten – Fortolling når du mottar fra utlandet
För kunder i Finland
Med Klarna Checkout kan även kunder i Finland betala tryggt, säkert och enkelt, se under rubriken Betalning.
Våra försändelser skickas från Sverige med Posten. Du får en avi i brevlådan och får glatt hämta ditt paket på ditt utlämningsställe. Fraktkostnaden är viktbaserad. Efersom både Sverige och Finland är med i EU tillkommer inga tullavgifter.
Vid större försändelser (med stora volymer eller totalvikt på över 2 kg) kan eventuellt annat fraktbolag (t.ex. Schenker, DHL) användas, beroende på vad som passar försändelsen bäst.
Pris kan anges i euro, välj EUR i valutaomvandlaren uppe till vänster.
Kunder utanför Sverige, Norge och Finland
Varmt välkomna! Ni kan betala med kort eller PayPal i kassan.
Hör av dig om du har några funderingar, så hjälper vi till. Vi är rätt så trevliga.
Med önskan om allt gott! / Josephine Flatebö med personal